SATIS

Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F)

ILLZACH

Rattaché(e) à la direction après-vente assurance, le Conseiller Relation client à distance a pour mission :

- Accueillir et conseiller le client dans le cadre d'une relation client de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre

- Identifier les besoins de couverture du client/sociétaire pour orienter la prise en charge

- Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois

- Développer des relations de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier

- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers Dispositifs d'accompagnement pour toutes les étapes de votre parcours professionnel

Issu(e) d'une formation de niveau Bac + 2 en assurance et/ou justifiez d'une expérience dans la gestion de sinistres Habitation/Automobile.Vous disposez de bonnes compétences en gestion de dossiers complexes, qui vous permettront de maîtriser rapidement la fonction.

Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme et pour votre aisance relationnelle.Vous faites preuve d'un réel sens de l'analyse, de rigueur, de capacités d'organisation et rédactionnelles 

https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/8153577