SOFITEX

Conseiller en économie sociale et familiale H/F

Saint-Louis

Nous recherchons pour l'un de nos clients, bailleur social du secteur des Trois Frontières, dans le cadre du développement de ses activités: un Conseiller en Economie Sociale et Familiale (H/F),

L'office place l'humain et la proximité au cœur de son action pour rendre un service de qualité à ses locataires et cherche une personne partageant ses valeurs sociales.

Descriptif des missions :

Rattachée au pôle Gestion Locative, la personne recrutée aura pour principales activités :

Accompagnement social et budgétaire en amont et après l'attribution des logements:

  • Identification et analyse des situations sensibles, réalisation de diagnostics sociaux, suivi des parcours résidentiels et propositions de logement adaptées

  • Aide au montage des demandes de FSL, d'aides de la CAF et tout autre dispositif de solvabilisation et de sécurisation des locataires

  • Visites à domicile, enquêtes de satisfaction après emménagement

  • Accompagnement personnalisé des locataires en difficultés sociales et financières afin de prévenir les situations d'Impayés de foyers et les expulsions

  • Participation à la mise en place et/ou la mobilisation des dispositifs d'aide à la résorption des dettes locatives.

Médiation sociale:

  • Gestion des réclamations locatives relevant de sa compétence ; conflits de voisinage/ troubles à la tranquillité résidentielle/ problèmes de comportements et incivilités liés à l'usage des logements et parties communes/ atteintes aux biens de l'office/ insécurité

  • Soutien et conseil aux services de l'office dans les relations avec les locataires.

Animation sociale:

  • Aide au montage et à la mise en œuvre de projets participatifs favorisant le bien-vivre ensemble et l'amélioration du cadre de vie

  • Promotion des règles de vie en commun.

Autres missions:

  • Suivi et contrôle des enquêtes annuelles SLS

  • Tenue et suivi de tableaux de bord liés à son champ d'activité

  • Renseignement ou réalisation d'enquêtes sociales, traitement et restitution de données

  • Rédaction de rapports de situation, constitution de dossiers de demandes d'aide

  • Représentation de l'office dans les instances de travail et dispositifs partenariaux en lien avec ses missions

  • Renfort ponctuel aux autres membres de l'Office.

Profil recherché

Formation de CESF ou équivalent ;

Expérience minimale de 2/3 ans dans le domaine souhaitée ;

Connaissance souhaitable des dispositifs en matière d'aide sociale ;

Maîtrise des logiciels bureautiques ; WORD/ EXCEL et OUTLOOK ; !a maitrise d'Immoware et/ou Immoweb serait un plus ;

Qualités requises : aisance relationnelle et pédagogie ; sens du service ; disponibilité et adaptabilité ; écoute et discrétion; assertivité et sang-froid;

aptitude pour le travail de terrain et en équipe ;

Déplacements fréquents dans les communes urbaines de ['agglomération de Saint-Louis ; mise à disposition d'un véhicule de service.

Contrat :

Intérim de 6 mois renouvelable pouvant évoluer vers un CDI

Temps plein (36h/semaine) sur 4.5 jours ;

Rémunération à négocier selon profil et expérience

https://www.sofitex.fr/FR/offres-emploi-interim-cdi/detail-fbm3mtfe25.html