SOFITEX

Conseiller service client H/F

Bartenheim

Sofitex Saint-Louis recherche pour l'un de ses clients basé sur Bartenheim un conseiller service client H/F.


Passionné(e) de moto ? Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel ? Nous avons le poste qu'il vous faut !


Au sein du service client, votre mission principale consiste à orienter et conseiller nos clients revendeurs, par téléphone, email, chat ou fax. 


Dans cette optique, vous :


  • renseignez le client sur les caractéristiques de nos produits et leur disponibilité ;
  • prenez des commandes ;
  • assurez le suivi des commandes auprès du client ;
  • gérez les litiges relatifs au transport ;
  • accompagnez et assistez le client sur notre site internet professionnel ;
  • collaborez avec le service interne adéquat en cas de nécessité.

Profil recherché

De formation BAC/BAC+2, idéalement dans le domaine du commerce, vous bénéficiez d’une expérience réussie à un poste similaire. Vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs. Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez un sens aigu de la qualité de la relation commerciale.


Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Zendesk, SAP…). Une maîtrise de l’anglais serait appréciée, ainsi que de l’allemand.

https://www.sofitex.fr/FR/offres-emploi-interim-cdi/detail-62247kegy1.html